Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ev89

01 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập bởi ev89 ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") truy cập hoặc sử dụng website ev89.ws cùng các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số, và các trò chơi giải trí khác.

Các Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và ev89. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của tài liệu này.

ev89 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang ev89.ws/dieu-khoan-dieu-kien. Bạn có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều khoản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người chơi tại Việt Nam.

02 Tài Khoản Thành Viên

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng các dịch vụ có trả phí của ev89, bạn phải đăng ký một tài khoản thành viên chính thức. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ev89. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin thật hay giả mạo — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản cùng tịch thu số dư.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

ev89 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (hai mặt)
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie với CMND/CCCD)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ

ev89 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu vào bất kỳ thời điểm nào nếu xét thấy cần thiết để tuân thủ các quy định nội bộ về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ev89 khuyến khích bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ev89
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng

ev89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.

03 Giới Hạn Độ Tuổi

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. ev89 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào trong suốt quá trình bạn là thành viên của nền tảng.

Nếu phát hiện người chơi cung cấp thông tin sai về độ tuổi, ev89 sẽ:

• Đóng tài khoản vĩnh viễn ngay lập tức
• Tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết
• Từ chối mọi yêu cầu hoàn tiền

ev89 cũng cam kết hợp tác với phụ huynh và người giám hộ nếu có bằng chứng cho thấy trẻ vị thành niên đã sử dụng nền tảng. Nếu bạn nghi ngờ con em mình đang truy cập ev89, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ ngay lập tức qua địa chỉ email [email protected].

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

ev89 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ của bạn.

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 3 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.

ev89 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường. Bạn chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ, đã được đăng ký và xác minh trước đó.

4.3 Phòng chống rửa tiền

ev89 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được ghi nhận và có thể được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền. ev89 có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu giải trình nguồn gốc tiền trong trường hợp phát sinh nghi ngờ.

05 Điều Kiện Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả tiền cược và ưu đãi đặc biệt do ev89 cung cấp đều phải tuân theo điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi của ev89:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc hộ gia đình
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ tiền thắng cược từ tiền thưởng (sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược) mới được phép rút
• ev89 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ hết hạn sau thời gian đó
• ev89 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

06 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng ev89, bạn cam kết và có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Sử dụng dịch vụ ev89 hoàn toàn cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình
• Thông báo ngay cho ev89 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố bảo mật hoặc giao dịch bất thường nào
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại địa phương bạn sinh sống
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu địa chỉ IP thực sự nhằm mục đích gian lận
• Chơi có trách nhiệm và tự nhận thức về rủi ro của cờ bạc đối với bản thân và gia đình

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ev89 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗ hổng (exploit), hay bất kỳ phương tiện nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản ev89 để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần
• Đặt cược trái chiều: Phối hợp với người chơi khác để đặt cược đối lập nhằm bảo đảm lợi nhuận không rủi ro (arbitrage)
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, xâm nhập hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ev89
• Giả mạo danh tính: Sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch
• Sử dụng tài khoản của người khác: Đăng nhập, quản lý hoặc thực hiện giao dịch trên tài khoản không thuộc sở hữu của mình

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

ev89 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev89 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng
• Tổn thất do bạn cung cấp thông tin không chính xác hoặc để lộ thông tin tài khoản
• Quyết định của bạn dựa trên thông tin từ bên thứ ba không liên kết với ev89
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Trách nhiệm tối đa của ev89 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

09 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev89 qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính.

9.2 Đình chỉ và đóng tài khoản do vi phạm

ev89 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác
• Không hoàn thành quy trình xác minh KYC theo yêu cầu
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, ev89 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, mà không có nghĩa vụ hoàn trả hay giải thích thêm.

9.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

ev89 hỗ trợ chính sách tự loại trừ dành cho người chơi muốn kiểm soát hành vi cờ bạc của mình. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 60 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay giao dịch. Để kích hoạt tự loại trừ, liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ".

10 Thay Đổi Điều Khoản

ev89 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ev89 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev89 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.