Chính Sách Bảo Mật
ev89

01 Thu Thập Dữ Liệu

ev89 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện một cách có chọn lọc, chỉ bao gồm những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ của ev89, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie, hóa đơn xác minh địa chỉ
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập ev89.ws, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành và bảo mật nền tảng:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP)
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, thời lượng phiên
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược và kết quả trò chơi
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ev89 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này:

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin định danh, liên hệ	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC/AML)	Tài liệu xác minh, thông tin tài chính	Tuân thủ pháp luật
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên hệ, lịch sử trao đổi	Lợi ích hợp pháp
Phát hiện và phòng ngừa gian lận	Dữ liệu thiết bị, IP, hành vi	Lợi ích hợp pháp
Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, sở thích trò chơi	Sự đồng ý
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý
Tuân thủ chơi có trách nhiệm	Lịch sử cá cược, hành vi sử dụng	Tuân thủ pháp luật

ev89 không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bất kỳ việc sử dụng dữ liệu nào ngoài các mục đích đã liệt kê đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

03 Chia Sẻ Thông Tin

ev89 hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ và có cơ sở pháp lý rõ ràng sau đây:

3.1 Đối tác xử lý dữ liệu được ủy quyền

Để vận hành nền tảng, ev89 hợp tác với một số đơn vị cung cấp dịch vụ đáng tin cậy. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chỉ dẫn của ev89 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị hỗ trợ quy trình KYC, nhận tài liệu xác minh theo tiêu chuẩn mã hóa nghiêm ngặt
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Các đơn vị lưu trữ dữ liệu được bảo mật bằng các tiêu chuẩn quốc tế
• Công cụ phân tích và chống gian lận: Hệ thống giám sát bảo mật và phát hiện hành vi bất thường

3.2 Chia sẻ theo yêu cầu pháp luật

ev89 có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, bao gồm:

• Lệnh của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan công an có thẩm quyền
• Yêu cầu từ cơ quan phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố
• Nghĩa vụ báo cáo tài chính theo quy định pháp luật hiện hành

04 Chính Sách Cookie

ev89 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự trên trình duyệt của bạn để nâng cao trải nghiệm sử dụng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập ev89.ws.

4.1 Các loại cookie ev89 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ ev89 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nội dung và tính năng. Dữ liệu được xử lý hoàn toàn ở dạng tổng hợp, ẩn danh.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của nền tảng ev89. Hầu hết các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong mục Cài đặt → Quyền riêng tư.

05 Bảo Mật Dữ Liệu

ev89 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ev89 được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa tại lớp cơ sở dữ liệu
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên

5.2 Biện pháp tổ chức

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu — nhân viên chỉ được phép truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Đào tạo bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu định kỳ cho toàn bộ nhân sự
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi được cam kết
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc với toàn bộ nhân viên và đối tác xử lý dữ liệu

06 Quyền Của Người Dùng

ev89 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ev89 qua địa chỉ email [email protected]:

07 Lưu Trữ Dữ Liệu

ev89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo quy định phòng chống rửa tiền
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Nội dung trao đổi hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập

7.2 Xóa và hủy dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), ev89 thực hiện xóa dữ liệu một cách an toàn theo các phương thức sau:

• Xóa vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu chính và các bản sao lưu sau chu kỳ sao lưu tiếp theo
• Ẩn danh hóa dữ liệu phân tích và thống kê để không thể truy nguyên đến cá nhân
• Hủy an toàn các tài liệu vật lý (nếu có) theo tiêu chuẩn hủy tài liệu bảo mật

08 Thay Đổi Chính Sách

ev89 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ quyền riêng tư cho người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách này, ev89 sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ ev89.ws
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ev89 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả tại Mục 6 của chính sách này.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ev89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của ev89 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.